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為了使廣大群眾能夠提高假幣辨別能力和反假幣的意識，民生銀行濟南領秀城支行根據上級的要求，開展了形式多樣的反假人民幣宣傳活動。宣傳過程中，支行積極探索開展人民幣反假宣傳工作的新思路、新辦法，對人民群眾耐心講解，突出體現了為人民群眾服務的意識，采取多種行之有效的方法，有效提高了反假幣宣傳效率，取得了明顯成效。

加強業務培訓，提高員工反假能力

對每名職員都嚴格要求做到有充分的反假幣相關學問及敏銳的假幣識別能力，確保大家在辦理業務時能夠精確鑒別，并予以收繳。支行對于內部員工每月都要進行相關的業務培訓以及考核。

加強宣傳力度，增強廣大客戶防范意識

支行針對此情況專門成立反假宣傳小組，由員工分批組成。主要是針對支行周邊的商戶、社區以及來支行辦理業務的客戶進行系統性的講解和宣傳，充分利用柜臺發放宣傳資料，大廳LED屏全天無間斷滾動播出宣傳標語，在質詢臺設立反假專員對過往群眾發放宣傳資料，宣傳人民幣防偽措施，通過詢問、查看、對比，讓群眾對假幣有了更進一步的認識，對假幣的危害和相關的法律法規有了更深層次的理解。

通過宣傳效果，讓更多人得到幫助

通過一直以來的反假幣宣傳活動，受到了廣大客戶群眾的歡迎，也取得了不錯的效果，但是在宣傳中也發現了一些有待增強的人群方向。極少部分的客戶對假幣防偽及人民幣愛護知識不夠理解，尤其獨居老人，他們對于快速發展的社會還不夠了解。這就要求銀行員工持續著力做好宣傳工作，把顧客當成自己身邊的親人及朋友。以點帶面，把一部分人先培訓起來，而后帶動其身邊的朋友及其他群眾，更要要求支行員工要以身作則，該沒收的就沒收，該報的就報，同時做好對客戶的解釋工作，全力促使每個公民都愛護人民幣，保障人民幣正常的流通秩序。

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