消費(fèi)市場(chǎng)里有一個(gè)趨勢(shì)性的變化正在發(fā)生：以前只盤踞在一二線城市的奧特

消費(fèi)市場(chǎng)里有一個(gè)趨勢(shì)性的變化正在發(fā)生：以前只盤踞在一二線城市的奧特萊斯（下稱奧萊），開始向三四線城市鋪設(shè)了，同時(shí)在諸多零售細(xì)分業(yè)態(tài)里市占率逆市提升。

而背后，銀聯(lián)商務(wù)，這一長(zhǎng)期從事銀行卡收單、專注銀行卡受理市場(chǎng)建設(shè)的專業(yè)收單機(jī)構(gòu)，其實(shí)扮演著奧萊市場(chǎng)爆發(fā)的重要推手角色——其已服務(wù)全國(guó)超25%的奧萊，目前是奧萊行業(yè)市占率最高的科技服務(wù)商。銀聯(lián)商務(wù)向奧萊提供了包括商管ERP系統(tǒng)、CRM會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)、線上會(huì)員小程序商城、商戶助手等在內(nèi)的一系列綜合解決方案。

(資料圖片僅供參考)

下沉市場(chǎng)購(gòu)買力凸顯，奧萊布局三四線城市

6月，安徽黃山市歙縣這座小縣城，迎來(lái)了奧萊的落戶。

一座小縣城，竟然引來(lái)了全球著名的奢侈品折扣后續(xù)商場(chǎng)進(jìn)駐，這在以前是不可想象的事情。此情景便是零售商奧萊向三四線城市下沉的一個(gè)縮影。

7月7日發(fā)布的《2023中國(guó)奧特萊斯行業(yè)白皮書》披露的這一數(shù)據(jù)，更加說(shuō)明了該全球零售商在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的下沉趨勢(shì)：在2022 年新開業(yè)的 23 家奧萊中 ，有 10 家在三四線城市，占比將近一半。

報(bào)告將其歸因于：隨著一二線城市奧萊競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、市場(chǎng)趨于飽和，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)資本和奧萊品牌項(xiàng)目開始向三四線等下沉市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，下沉市場(chǎng)購(gòu)買力逐步提升。

同時(shí)，盡管面臨著電商分流的沖擊，2022年零售行業(yè)發(fā)展承壓，各業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)分化較大，但奧萊業(yè)態(tài)卻逆市增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)12%，是主要業(yè)態(tài)中增長(zhǎng)最好的。

上述報(bào)告顯示：2023年，奧萊仍保持了較快的業(yè)績(jī)?cè)鏊佟Ｒ患径仁讋?chuàng)奧萊全國(guó)銷售近30億元，增幅達(dá)三成，創(chuàng)造歷史最佳業(yè)績(jī)，特別是銷售增幅高于 24%的客流增幅。高增長(zhǎng)的背后， 與規(guī)?；鶖?shù)較小、中產(chǎn)階級(jí)人口支撐、下沉市場(chǎng)購(gòu)買力提升等有關(guān)。

銀聯(lián)商務(wù)當(dāng)起了奧萊逆市爆發(fā)的“推手”

身處商場(chǎng)中，C端客戶感受不到的是，奧萊商戶運(yùn)營(yíng)背后是銀聯(lián)商務(wù)服務(wù)B端的數(shù)字化系統(tǒng)。甚至用戶在看到一個(gè)餐飲或者服飾商店推送的精美產(chǎn)品展示圖片時(shí)，很難想象商家用的居然是銀聯(lián)的技術(shù)系統(tǒng)。

奧萊的下沉成功，也是銀聯(lián)商務(wù)在其背后提供的支付+軟硬件一體+線上與線下一體化綜合解決方案。

不同于傳統(tǒng)科技服務(wù)商或支付機(jī)構(gòu)的單一產(chǎn)品和服務(wù)， 銀聯(lián)商務(wù)的業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)低調(diào)擴(kuò)容：能夠?yàn)閵W萊帶來(lái)一站式、全流程、自動(dòng)化、可視化的科技賦能新體驗(yàn)，全面降低奧萊數(shù)字化過(guò)程中的組織架構(gòu)、人員素質(zhì)、思路轉(zhuǎn)型等方面的阻力。

“ ERP解決了企業(yè)基礎(chǔ)底盤和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)上問(wèn)題，還在商戶日常經(jīng)營(yíng)中提供了引流、營(yíng)銷活動(dòng)、移動(dòng)收銀等方面的綜合解決方案。”

銀聯(lián)商務(wù)商業(yè)科技部總經(jīng)理?xiàng)罾^業(yè)介紹了該公司服務(wù)奧萊商戶的背后邏輯。

作為國(guó)內(nèi)首家以支付業(yè)務(wù)為核心的企業(yè)，以及首批第三方支付牌照持牌企業(yè)，銀聯(lián)商務(wù)其業(yè)務(wù)早已從成立之初的“銀行卡服務(wù)專家”升級(jí)，聚焦支付領(lǐng)域的垂直場(chǎng)景，從支付業(yè)務(wù)向增值服務(wù)和科技創(chuàng)新服務(wù)方面不斷突破。

“我們是綜合支付和信息服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。”銀聯(lián)商務(wù)副總裁王鈺介紹銀聯(lián)商務(wù)的定位。

秉承著“綜合科技服務(wù)商”的定位，銀聯(lián)商務(wù)的客戶覆蓋面迅容。全國(guó)現(xiàn)有在營(yíng)業(yè)奧萊項(xiàng)目226個(gè)（注：只統(tǒng)計(jì)建筑面積大于3萬(wàn)平方米的項(xiàng)目），其中銀聯(lián)商務(wù)基于生態(tài)化解決方案和本地化服務(wù)的組合優(yōu)勢(shì)，已服務(wù)上海、江蘇、浙江、廣東、山東、湖北、安徽等全國(guó)的60余家奧萊，占比超過(guò)25%，是奧萊行業(yè)市占率最高的科技服務(wù)商。

銀聯(lián)商務(wù)表示，其發(fā)揮其遍布全國(guó)所有地級(jí)以上城市及96%縣域的本地化技術(shù)研發(fā)、實(shí)施、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),也將專業(yè)的奧萊解決方案下沉到包括儋州?；◢u奧特萊斯、無(wú)錫悅尚奧特萊斯、濟(jì)寧楓葉小鎮(zhèn)奧特萊斯、金華萬(wàn)泰奧特萊斯、徐州杉杉奧特萊斯等在內(nèi)多家新建奧萊商業(yè)體，在下沉市場(chǎng)奧萊產(chǎn)業(yè)占比達(dá)到50%。

銀聯(lián)商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)人士介紹，以無(wú)錫悅尚奧萊為例，在2022年9月9日—9月12日開業(yè)四天總銷售額突破億元，總客流突破100萬(wàn)。其背后，正是銀聯(lián)商務(wù)商贏龍騰ERP定制化生態(tài)解決方案在支持這樣龐大的高并發(fā)數(shù)據(jù)處理、支付結(jié)算、商戶運(yùn)營(yíng)、會(huì)員營(yíng)銷等業(yè)務(wù)。

校對(duì)：楊立林