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近日以來，安陽市滑縣采取“親自辦、陪同辦、全程辦”等方式，扎實開展“一把手”走流程活動，累計體驗政務服務事項177項，優化辦事流程95個，旨在進一步找差距、補短板、優服務、促提升，全力打造審批環節少、辦事效率高、群眾獲得感強的一流政務服務環境。

優化提升定期走流程。各政務服務部門“一把手”每季度體驗一批次行政審批、政務服務等辦事流程，查看辦事材料、環節、時限等要素，看是否實現進一門、跑一次，進一步壓縮辦理時限，提升服務空間。

帶著問題即時走流程。對群眾咨詢投訴多的辦理事項，“一把手”要立即進行體驗，重點體驗首問負責、一次性告知、自助辦理等要素，通過“第一視角”，找出差距、補齊短板，改進服務，切實解決企業和群眾辦事過程中遇到的操心事、煩心事、揪心事。

重點事項跟蹤走流程。對全縣重大決策實施、重要改革措施出臺、重點項目審批、行政審批權力下放等重點辦理事項，一把手要緊密跟蹤，不間斷持續體驗走流程，確保“綠色通道”暢通。（薛小磊）