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“電梯里面的按鍵壞了，到不了所住樓層，回家要么坐（電梯）到低一層，要么到高一層，還得走樓梯。”6月14日，商洛市商州區(qū)嘉園國際小區(qū)業(yè)主李先生向華商報(bào)-二三里資訊反映稱，他所住單元樓電梯按鈕故障，遲遲未修。對(duì)此，該小區(qū)電梯維保公司工作人員稱，將馬上處理。

李先生家住商州區(qū)嘉園國際小區(qū)35號(hào)樓一單元，5月底以來，他所住單元樓南側(cè)電梯通往11樓的按鍵便出現(xiàn)了故障，給物業(yè)打過多次電話，卻遲遲未見修好。

“按鍵壞了二十多天了，我每次回家坐電梯只能到10樓或者12樓，然后再走一層樓梯，有時(shí)候拿了重物，還要走樓梯，很不方便。”同時(shí)，李先生告訴記者，電梯除了11樓之外，負(fù)一樓的電梯按鍵最近也壞了，按不了電梯。為了業(yè)主們出行、回家方便，希望物業(yè)能盡快安排維修人員進(jìn)行維修。

6月14日下午，記者來到了嘉園國際小區(qū)35號(hào)樓一單元，電梯里面11樓的電梯按鍵確實(shí)是不亮的，沒有任何反應(yīng)。隨后記者來到負(fù)一樓，發(fā)現(xiàn)電梯按鍵已恢復(fù)正常，可以使用。

對(duì)此，嘉園國際小區(qū)物業(yè)——陜西綠洲物業(yè)管理服務(wù)有限公司商洛分公司，工作人員趙女士告訴記者，業(yè)主反映問題屬實(shí)，此前值班人員在收到業(yè)主反映問題后，就已經(jīng)將此情況報(bào)給了電梯維修群。同時(shí)，她給記者看了微信群聊天記錄。

趙女士表示，至于物業(yè)反映后，維保人員遲遲沒有來修，可能是所需要的配件需要從外地發(fā)貨回來需要一定的時(shí)間，也有可能是維修人員沒注意到消息，或者人不在本地。她告訴記者，將接著督促維保人員處理。

隨后，記者電話聯(lián)系了負(fù)責(zé)該小區(qū)電梯維保的工人——日立電梯（中國）有限公司陜西分公司工作人員王先生，他告訴記者，他是第一次接到此情況，馬上就去處理。

（華商報(bào)記者 程娟 編輯 劉靖 董菲）