齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月27日訊濱城公安分局梁才派出所戶(hù)籍室練好“基本功”，當(dāng)好“服務(wù)員”，繪好“梁辰美警

(資料圖)

齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月27日訊濱城公安分局梁才派出所戶(hù)籍室練好“基本功”，當(dāng)好“服務(wù)員”，繪好“梁辰美警”風(fēng)景線(xiàn)，將人民群眾在戶(hù)籍方面的“急難愁盼”放在心上，件件抓落實(shí)，事事有回音，以苦干實(shí)干的“樵夫”之態(tài)全心全意為人民服務(wù)。

用心學(xué)習(xí)，練好基本功。為提升窗口服務(wù)質(zhì)量，梁才派出所戶(hù)籍室堅(jiān)持每周組織一次集中學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)悟最新的惠民政策，熟悉“跨省通辦”、“1+6”綜合服務(wù)模式辦理過(guò)程中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)以及操作流程，工作人員通過(guò)抄寫(xiě)記錄、互相提問(wèn)等方式加深記憶，確保每一名窗口工作人員熟悉掌握戶(hù)籍政策，規(guī)范為群眾提供咨詢(xún)、辦理業(yè)務(wù)，打造一支技術(shù)過(guò)硬隊(duì)伍。

細(xì)心辦事，當(dāng)好“服務(wù)員”。民生利益無(wú)小事，一枝一葉枝葉總關(guān)情。3月5日，梁才派出所接到了來(lái)自廣東省李女士的電話(huà)：“同志你好，我們一家人在廣州生活，現(xiàn)在因?yàn)楹⒆由蠈W(xué)急需補(bǔ)辦戶(hù)口本，但工作原因回不去，這可咋辦??？”了解到李女士的情況后，工作人員立即記錄并添加了李女士微信，通過(guò)視頻認(rèn)證的方式得到了李女士委托，為其辦理戶(hù)口本并郵寄到廣州，李女士一家人專(zhuān)門(mén)打電話(huà)向梁才派出所致謝：“現(xiàn)在派出所服務(wù)真的太細(xì)心了，感謝你們！”

貼心服務(wù)，上門(mén)辦實(shí)事。想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。4月12日，梁才商貿(mào)街一群眾來(lái)所稱(chēng)其母親癱瘓?jiān)诖?，但身份證己到期，需要重新辦理身份證才能就醫(yī)，民警詳細(xì)記錄其地址電話(huà)，當(dāng)天就上門(mén)為其母親拍攝照片并補(bǔ)辦了身份證。

梁才派出所還向轄區(qū)居民發(fā)放了1000余張警民聯(lián)系卡，上面印制了戶(hù)籍室、戶(hù)籍民警的電話(huà)以及濱州微警務(wù)二維碼，引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理，提高民警電話(huà)的知曉率，讓有需要的群眾能夠及時(shí)得到幫助，真正讓群眾不跑腿、少跑腿，打通了服務(wù)群眾的最后一公里。

閃電新聞?dòng)浾?周建輝 報(bào)道