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保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益 促進(jìn)外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展

2017年9月15日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),對(duì)

2017年9月15日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于完善進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和快速反應(yīng)監(jiān)管體系切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的進(jìn)出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管工作作出了戰(zhàn)略部署。深入領(lǐng)會(huì)其出臺(tái)背景和重大意義,準(zhǔn)確把握目標(biāo)任務(wù)和創(chuàng)新舉措,對(duì)于全面抓好《意見》的貫徹落實(shí),更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)外貿(mào)可持續(xù)發(fā)展,十分必要。

《意見》是落實(shí)中央深化改革的重大部署

進(jìn)出口商品質(zhì)量安全,事關(guān)人民群眾切身利益、國(guó)門安全和對(duì)外貿(mào)易可持續(xù)發(fā)展,是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的重要組成部分。當(dāng)前,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易體量巨大,據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值已突破24萬億元,連續(xù)多年位居世界前列。然而,質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)防控形勢(shì)嚴(yán)峻,人民群眾迫切期盼高質(zhì)量產(chǎn)品供給,進(jìn)出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管改革已進(jìn)入攻堅(jiān)克難的關(guān)鍵階段。黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視質(zhì)量工作。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào),要把提高供給質(zhì)量作為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主攻方向,要把提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作為提升供給體系的中心任務(wù)??茖W(xué)預(yù)防和有效控制質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn),就是加強(qiáng)全面質(zhì)量管理,促進(jìn)質(zhì)量提升,深化“放、管、服”改革的重要內(nèi)容。

《意見》以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署,統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局,堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,強(qiáng)調(diào)要把人民群眾切身利益放在首位,正確處理質(zhì)量安全和發(fā)展的關(guān)系,持續(xù)推動(dòng)質(zhì)量安全治理體系和治理能力的現(xiàn)代化。

《意見》突出了四個(gè)方面的考慮:一是站位國(guó)家治理高度,契合國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的需要,突破部門局限,強(qiáng)化全局性、頂層性設(shè)計(jì),運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理理念,科學(xué)管控和有效消減質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn),做到“放開不出事,管住不誤事”。二是落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院改革要求,在加強(qiáng)政府職能轉(zhuǎn)變、強(qiáng)化事中事后監(jiān)管、促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定發(fā)展的大背景下,發(fā)揮關(guān)鍵性改革的牽引作用,全面深化進(jìn)出口商品法定檢驗(yàn)業(yè)務(wù)改革。三是堅(jiān)持問題導(dǎo)向,在已有基礎(chǔ)上補(bǔ)短板,進(jìn)行鞏固、充實(shí)和提高,系統(tǒng)性地對(duì)以往工作進(jìn)行總結(jié)、提升和完善,全面增強(qiáng)現(xiàn)有質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)管體系的監(jiān)管效能,有助于進(jìn)一步加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、提振消費(fèi)信心、增強(qiáng)應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的能力。四是堅(jiān)持中國(guó)特色并與國(guó)際通行規(guī)則接軌,強(qiáng)化由不合格假定向合格假定監(jiān)管體系的有效銜接和過渡,完善質(zhì)量安全的閉環(huán)監(jiān)管,有效提升質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控水平。并在此基礎(chǔ)上提出了“安全為本,嚴(yán)守底線”“預(yù)防為主,防控結(jié)合”“創(chuàng)新引領(lǐng),科學(xué)決策”“開放共享,共治聯(lián)動(dòng)”的工作原則,對(duì)于促進(jìn)質(zhì)量提升,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控,加快新舊動(dòng)能接續(xù)轉(zhuǎn)換,推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、質(zhì)量安全治理體系和治理能力現(xiàn)代化具有重要意義。

《意見》明確了進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理的創(chuàng)新舉措

《意見》立足質(zhì)量提升和風(fēng)險(xiǎn)管控,將改革與創(chuàng)新的精神貫穿始終,在國(guó)家層面首次提出全面構(gòu)建新型質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系。一是搭建立體化風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)和持續(xù)地收集質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)問題商品的有效介入,提升監(jiān)管部門有效管控質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的能力。二是構(gòu)建質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)分類分級(jí)預(yù)警機(jī)制,通過早期預(yù)警阻斷質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)累積擴(kuò)散、突破臨界狀態(tài),預(yù)防和保護(hù)消費(fèi)者免受質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傷害,讓消費(fèi)者安心消費(fèi)。三是完善質(zhì)量安全責(zé)任追究,通過推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管、行業(yè)管理、刑事司法之間的有效銜接,提高監(jiān)管穿透力,讓質(zhì)量安全違法行為付出高昂代價(jià),督促進(jìn)出口商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格履行主體責(zé)任;通過樹立質(zhì)量安全示范標(biāo)桿、優(yōu)化質(zhì)量安全追溯公共服務(wù)等舉措,從而營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境?!兑庖姟穱@質(zhì)量提升、風(fēng)險(xiǎn)管理及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),相比以往的風(fēng)險(xiǎn)管理制度,有四個(gè)方面的突出特點(diǎn)。

一是更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求,就是不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要,增強(qiáng)人民群眾獲得感。當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快,新消費(fèi)不斷孕育成長(zhǎng),人民群眾迫切期盼高質(zhì)量的商品供給。2016年,我國(guó)消費(fèi)品進(jìn)口增長(zhǎng)11.4%,高于同期全部貨物進(jìn)口增速10.8個(gè)百分點(diǎn),強(qiáng)化進(jìn)口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),保障國(guó)內(nèi)消費(fèi)者合法權(quán)益,是全社會(huì)相關(guān)部門、相關(guān)方共同職責(zé)所在,質(zhì)檢部門更是責(zé)無旁貸。新的質(zhì)量安全管理體系突出加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警及處置,通過科學(xué)預(yù)防和有效控制,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置,有效預(yù)防、系統(tǒng)應(yīng)對(duì)。例如,2016年,通過風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估,發(fā)現(xiàn)宜家馬爾姆系列抽屜柜存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)后,立即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)處置措施,力促企業(yè)召回相關(guān)缺陷產(chǎn)品,有力地維護(hù)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者權(quán)益。

二是更好地發(fā)揮政府作用?!兑庖姟窂娘L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、評(píng)估、預(yù)警、處置四個(gè)核心環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行了一系列部署,對(duì)改革政府監(jiān)管提出了更高、更明確的要求。更好發(fā)揮政府作用,減少政府對(duì)微觀經(jīng)濟(jì)的直接干預(yù),必須借助先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理手段,實(shí)現(xiàn)政府從“質(zhì)量檢驗(yàn)員”向“質(zhì)量監(jiān)管者”有效轉(zhuǎn)變?!兑庖姟返陌l(fā)布實(shí)施,更有利于相關(guān)政府部門實(shí)現(xiàn)放得開、管得住、服務(wù)好的工作目標(biāo)?;陲L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與評(píng)估,得以綜合運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”、調(diào)整法檢目錄、差異化監(jiān)管等手段,減少通關(guān)環(huán)節(jié)、縮短通關(guān)流程、加快通關(guān)速度。通過科學(xué)指導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)防控決策,健全快速反應(yīng)措施、加大質(zhì)量安全違法行為懲治、強(qiáng)化質(zhì)量信用激勵(lì)約束、落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任等方式,嚴(yán)守質(zhì)量安全底線。充分發(fā)揮質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的作用,找準(zhǔn)質(zhì)量在國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略中的著力點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn),準(zhǔn)確把握我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì),精準(zhǔn)服務(wù)穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生。

三是更好地追溯質(zhì)量安全責(zé)任。從我國(guó)對(duì)外貿(mào)易供給結(jié)構(gòu)來看,進(jìn)出口商品結(jié)構(gòu)仍待優(yōu)化,部分出口商品和服務(wù)質(zhì)量水平偏低,中高端產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),假冒偽劣產(chǎn)品屢禁不止甚至引發(fā)質(zhì)量安全事故,以“質(zhì)量、技術(shù)、品牌、服務(wù)”為核心的競(jìng)爭(zhēng)不充分與過度競(jìng)爭(zhēng)并存,阻礙優(yōu)勝劣汰和結(jié)構(gòu)調(diào)整?!兑庖姟分τ谕苿?dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)勝劣汰的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,促進(jìn)出口產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí);注重打擊各種假冒偽劣行為,為誠(chéng)信企業(yè)的發(fā)展騰出市場(chǎng)空間,激發(fā)市場(chǎng)活力和潛力。《意見》堅(jiān)持“放管結(jié)合、放管并重”,在更大程度地簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化檢驗(yàn)檢疫流程、推動(dòng)全面質(zhì)量管理的同時(shí),通過健全快速反應(yīng)措施、強(qiáng)化信用聯(lián)合懲戒、落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、加大違法行為懲治等舉措,嚴(yán)守質(zhì)量安全底線,鼓勵(lì)商品優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。

四是更好地并軌世界貿(mào)易組織規(guī)則。在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和評(píng)估基礎(chǔ)上,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和處置措施,守住安全底線,兼顧貿(mào)易自由、便利,符合世貿(mào)組織規(guī)則,也是國(guó)際通行的質(zhì)量安全管理模式。同時(shí)也具有中國(guó)特色,在最大程度簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí),保留了對(duì)少量的高風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)口商品實(shí)施法定檢驗(yàn),強(qiáng)化由不合格假定向合格假定監(jiān)管體系的有效銜接和過渡,形成一套閉環(huán)監(jiān)管體系,有效提升質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管控水平。

大力完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)管體系

《意見》已經(jīng)出臺(tái),作為進(jìn)出口商品質(zhì)量安全監(jiān)管的綜合性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性部署,當(dāng)前的首要任務(wù)就是抓好落實(shí),這是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)任務(wù)的關(guān)鍵。要力爭(zhēng)在工作機(jī)制上求改革,監(jiān)管手段上求創(chuàng)新,扎實(shí)推進(jìn)以下五個(gè)方面的工作。

一是全面加強(qiáng)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),打好大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。制定、發(fā)布全國(guó)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)計(jì)劃,組織開展從口岸到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)工作,針對(duì)影響人體健康、財(cái)產(chǎn)安全、環(huán)境安全等風(fēng)險(xiǎn)因素開展抽查檢測(cè)。加快建設(shè)全國(guó)數(shù)據(jù)集成的進(jìn)出口商品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)信息平臺(tái),運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù),全面開展面向消費(fèi)者、企業(yè)、大專院校、科研院所、行業(yè)協(xié)會(huì)、境外政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)輿情的風(fēng)險(xiǎn)信息采集,推動(dòng)跨部門、跨區(qū)域、跨行業(yè)的傷害信息通報(bào)協(xié)作。

二是科學(xué)優(yōu)化質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的前置作用。推動(dòng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心、風(fēng)險(xiǎn)驗(yàn)證評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專家委員會(huì)等技術(shù)機(jī)構(gòu),支持和鼓勵(lì)社會(huì)機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作。加快風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定,培育專業(yè)化人才隊(duì)伍,推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力建設(shè)。強(qiáng)化先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用,規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析和評(píng)價(jià)程序,推動(dòng)科學(xué)實(shí)用的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法研究,充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的前置作用。

三是著力完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,依法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息分級(jí)分類發(fā)布。按照質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的危害性、緊急程度、影響范圍等因素,健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)則。完善風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警發(fā)布規(guī)則,明確時(shí)限、權(quán)限、流程、渠道等發(fā)布程序,根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果、目標(biāo)對(duì)象、預(yù)警范圍等要素,分類實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。利用廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等各種方式,豐富發(fā)布手段,暢通查詢渠道,提高公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知度。

四是快速實(shí)施質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)處置,實(shí)現(xiàn)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的有效管控。遵循“有風(fēng)險(xiǎn),即預(yù)警;高風(fēng)險(xiǎn),快處置”的原則,借助統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)信息平臺(tái),統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)大數(shù)據(jù)中心和統(tǒng)一的“通報(bào)通檢通放”處置流程,實(shí)施與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級(jí)相適應(yīng)的全國(guó)一體化快速反應(yīng)措施,及時(shí)開展效果評(píng)價(jià)、動(dòng)態(tài)調(diào)整與解除。加強(qiáng)缺陷進(jìn)口商品召回,加強(qiáng)質(zhì)量安全公益訴訟。充分發(fā)揮信用信息對(duì)市場(chǎng)主體的激勵(lì)和約束作用,實(shí)施質(zhì)量信用聯(lián)合懲戒。建立質(zhì)量安全嚴(yán)重違法企業(yè)強(qiáng)制退出制度,依法從嚴(yán)懲處相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人。推進(jìn)執(zhí)法監(jiān)管、行業(yè)管理、刑事司法之間的有效銜接,健全跨國(guó)境的打假執(zhí)法協(xié)作和海外維權(quán)援助機(jī)制,嚴(yán)厲打擊假冒偽劣行為。

五是注重質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)結(jié)果應(yīng)用,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理在監(jiān)管工作中的運(yùn)用。加強(qiáng)技術(shù)性貿(mào)易措施工作,積極參與技術(shù)性貿(mào)易措施相關(guān)國(guó)際規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)制定。落實(shí)“信息互換、監(jiān)管互認(rèn)、執(zhí)法互助”要求,改革檢驗(yàn)檢疫放行模式,以高風(fēng)險(xiǎn)商品和高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目為內(nèi)容優(yōu)化法定檢驗(yàn)?zāi)夸?。全面?fù)制推廣檢驗(yàn)結(jié)果采信模式和經(jīng)驗(yàn),維護(hù)富有活力、公平公正的檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)秩序。探索開展質(zhì)量安全追溯。落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,嚴(yán)格質(zhì)量安全責(zé)任追究。

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