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燒機油、空調不制冷?東風標致4008車主投訴:要求車輛質檢

乘聯會數據顯示,今年5月國內新能源車廠商批發滲透率達到了33.7%,相比

乘聯會數據顯示,今年5月國內新能源車廠商批發滲透率達到了33.7%,相比去年同期提升了7.2%。換一句話說,傳統燃油車市場份額正在加速流失。同時,主流合資細分市場份額也在大幅下滑,更多的市場份額被自主品牌取而代之。

最近,汽車投訴網就收到一則關于東風標致的投訴,來自湖北的朱先生發帖稱,自己購入的東風標致4008(參數|詢價)車型,目前出現發動機故障燈亮、空調不制冷等情況,要求官方對車輛進行檢測維修。

到底是怎么一回事呢?我們一起了解下。


(相關資料圖)

車輛故障燈亮起、空調使用異常?

隨即我們聯系了投訴車主,據車主朱先生稱,自己的車曾在2019年初車主購入,目前這臺東風標致4008車型,在使用過程中出現無法點火、空調不制冷、給油無力等其他故障現象,經相關4S店維修人員檢查后卻稱是“正常現象”。

車主表示,起初自己將遇到的車輛問題反映到4S店,相關工作人員的回復是,或因天氣問題導致車輛傳感器報障,在消除故障碼后便讓自己進行正常使用車輛。

令人意想不到的是,車輛沒使用多長時間,又出現了故障。

車主抱怨稱,最近車輛又出現了“老毛病”,并伴隨著燒機油的新情況出現,令朱先生不堪其擾。

據車主朱先生描述,車輛行駛過程中,如有超車的加速動作,或者是車輛達到一定速度范圍,車輛儀表盤就會跳故障碼,提示“發動機故障:請維修車輛“的內容。奇怪的是,車輛熄火再次啟動,故障燈便自動消失了。

車主朱先生稱,目前車輛處于過保狀態,但是在車輛過保前,曾到4S店內做過車輛檢測。經相關4S店維修人員檢查后,表示可以正常使用車輛。

朱先生表態,自購車以來車輛本身存在眾多設計缺陷和安全隱患。若個人原因造成,則自愿承擔責任并配合廠家積極檢修。如果是產品質量問題導致,希望標致能盡快幫我解決車輛故障。

與此同時,我們通過車主提供的信息,進一步聯系相關4S店聯系了解情況。

據店內工作人員描述,車主朱先生曾在2021年到店做過一次保修期內的車輛保養,但是后續就沒有其他車輛進店記錄了。同時,店內表態將邀約客戶到店,針對車輛做進一步檢測。

針對該投訴,我們也聯系了東風標致客服熱線,對方稱會盡快聯系車主為其解決車輛問題。

目前,在汽車投訴網的車主投訴信息一欄顯示,東風標致回復:您反饋的問題我們已知曉并高度重視,已安排相關4S店和您進行對接,我們也將持續關注后續處理結果。感謝您的支持與諒解,如有疑問歡迎您致電東風標致客戶服務熱線。

機油問題成“大熱門”

誠然,市場表現不佳,銷量不濟的原因有很多,糟糕的品控或是更主要的因素之一。

據調查發現,在汽車投訴網上,通過查閱關于東風標致的投訴信息可以看到,旗下其他車型機油問題也普遍存在。其中,被投訴的車型包括了東風標致308(參數|詢價)、408、3008、5008等,車主投訴問題具體表現為發動機出現燒機油現象。

據了解,東風標致質量問題并非空穴來風,早在2016年就有旗下408車型車主投訴車輛存在嚴重的燒機油問題,隨后旗下包括308、4008等多款車型均出現該問題。

曾因“機油問題”召回產品

據了解,2020年神龍汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。

將自2020年2月15日起,東風標致召回旗下裝配1.2T發動機的部分車型近9萬輛,涉及東風標致2008(參數|詢價)、308S、新308、新408等車型。

官方稱,召回原因為裝配1.2T發動機濕式浸油正時皮帶,在使用過程中因受到車輛使用的油品、添加劑、清洗劑等的化學侵蝕,材料性能退化,造成正時皮帶表面織物損壞脫落,會使潤滑油路過濾裝置堵塞,引起機油壓力降低和發動機故障燈亮。

然而,也正是因為這一次召回,引來了車主們的質疑,官方明知發動機存在缺陷卻采取逃避態度,不盡早采取召回,讓用戶對東風標致品牌信心大減。

值得一提的是,有用戶反映即便是車輛更換了新皮帶,后續使用過程仍出現了發動機嚴重燒機油問題,更換配件也僅僅是“治標不治本”的辦法。

全民輿車: 東風標致未來仍撲朔迷離

說到法系車,最不用擔心的可能就是設計。不過,在國內法系車眼下卻并不吃香,近些年法系車在國內市場的表現一直不溫不火,像雷諾、DS等,面臨退市或瀕臨退市的處境,讓喜歡法系車的車友們對此現狀抱有一絲惋惜之情。

對于東風標致而言,如今日趨羸弱的產品力,以及消磨殆盡的用戶口碑,都在是在表態東風標致“捉襟見肘”的發展。從某種角度分析,“召回”就是一把雙刃劍,企業應正視且積極對待問題的存在性。

眼下,東風標致為重回市場主流賽道,的確是做出了不少的改變,比如,品牌煥新、產品上新、營銷創新等等,可以看到東風標致正在努力求變。對于東風標致的競爭優勢及未來市場表現,能否順利實現“翻身仗“,我們保持觀望態度。

那么,在這次案例中,各位車主有何看法?歡迎在評論區留言分享。

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責任編輯:hn1007