遏制“消費刺客”需認真落實價格法規 敢于向不合理高價說“不”
標價不清晰、計價不透明、事先不告知……近年來,被消費者稱為消費刺客的一系列商家涉嫌價格違法違規行為不斷出現,涉及日常生活消費的各種
標價不清晰、計價不透明、事先不告知……近年來,被消費者稱為“消費刺客”的一系列商家涉嫌價格違法違規行為不斷出現,涉及日常生活消費的各種場景,如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理發“刺客”、鮮花“刺客”等。廣東省消費者委員會近日發布消費提示,提醒消費者要仔細看清問清價格等信息,勿盲目購買“網紅”商品,敢于向不合理高價說“不”,積極識別防范“消費刺客”。
經過網絡曝光、媒體點評才發現,各個日常消費領域的“刺客”何其多,令人眼花繚亂,防不勝防。而這些“消費刺客”之所以盛行,根源在于沒有嚴格落實明碼標價,商家以各種手法玩弄價格貓膩,導致消費者被蒙蔽,遭到價格欺詐而利益受損。今年7月1日實施的《明碼標價和禁止價格欺詐規定》,明確規定經營者應當遵循公開、公平、誠實信用的原則,以顯著方式進行明碼標價,明確標示價格所對應的商品或者服務。
市場經濟建立在公平交易的基礎上,商家本就該準確傳遞價格信息,交由消費者根據自身的消費水平,自主決定到底該購買哪一個檔次的商品。而“消費刺客”卻不然,其本質上屬于信息不對稱,商家知道商品的真實價格,所以才能夠利用價格貓膩,對消費者進行欺騙,達到賺更多利潤的目的。如今,隨便一家路邊小店,里面的商品種類都有成百上千之多,讓消費者記住其中的差別,既無可能,也無意義,應該治本,規范商家的行為才是。
可見,“消費刺客”是對明碼標價的背離,損害的是全體消費者的利益,不能予以容忍。要依法遏制“消費刺客”,就需認真落實價格法規,要求商家不得設計價格“套路”,將商品價格明明白白標注清楚,讓消費者一目了然,不會產生價格歧義,也就沒有了誤拿高價商品、不會被“消費刺客”刺一劍的尷尬情況。而對于那些公然違法,將價格亂標作為賺錢手段,故意“坑”消費者的行為,則需要依法懲處,給商家一個警告,讓其感受到違法之痛,方可真正記住教訓。
“消費刺客”潛藏在各類商品里,冷不防刺了消費者一劍,商家看似獲得了更高的利潤,卻損害了互信關系,導致信任度降低,消費者不敢再隨意挑選商品,也不再相信商家了。如此一來,將會增加市場摩擦成本,造成市場交易的難度加大,雙方無法輕松完成交易,每一件商品都要仔細辨識價格,無疑會增加篩選時間,降低市場交易效率,進而影響到整體社會的交易效率,拖累社會財富的創造速度。
這些都是非常淺顯的市場經濟常識,也是商家應遵守的基本規則,不應故意誤導消費者,在這方面浪費太多的時間。因此,最關鍵的還是要依法約束商家,將明碼標價落實到位,監管部門做好監督工作,加強日常執法,該罰就罰,不讓不法商家“消費刺客”侵權有可乘之機。