老家衢州的小毛今年畢業留杭工作，在租房的時候，她考察了市區多個小區之后，選擇了元寶塘鄰居中心附近的明月嘉苑小區。“這個小區周邊農貿市場、購物中心、社區醫院、健身房、娛樂等業態齊全，下樓用不著走多遠，就基本能滿足生活中的多數消費需求。”

像小毛這樣，不少市民將“便民服務圈”等商業配套，當成租房、買房的參考之一。當前，杭州正以社區商業為依托，堅持因地制宜、以人為本、守正創新，完善社區商業布局體系，升級社區商業消費場景，補齊生活性服務業短板，更好滿足居民日常消費和品質消費需求。

兼具“柴米油鹽”“詩與遠方”

在周末的午后，走出家門不遠，或在咖啡店閑坐小聚，或在健身房跑步瑜伽，或在商場流連忘返，回家時路過超市，采購后盡興而歸……這是住在保利·若比鄰社區商業中心附近居民的日常生活。

在保利商業管理有限公司華東區域總經理蔡元達看來，社區商業是一種更有溫度的商業模式，相較傳統商貿，社區商業還被賦予了鄰里社交的獨特意義。因此，在運營上不僅要滿足消費者購物需求，還要盡可能地從各維度進行全方位生活、精神的滿足。

經過一年半的經營，保利·若比鄰社區商業中心逐漸打造形成“家庭互動新體驗、社交生活新場所”的社區商業理念，這里不僅是一座集餐飲、兒童、休閑、體驗等多元業態與一體的社區商業MALL，同時也是同鄰里交流、溫馨親密、多彩生活的會客廳。

社區商業帶來的不僅是人間煙火氣，還有更便利的生活和城市的人文關懷。

為配合消費場景升級，在現有餐飲及體驗配套的業態基礎上，若比鄰社區商業中心還將增加“童趣天地”配套設施，豐富兒童游玩場景，引進主力店超市，彌補周邊沒有大中型超市的缺失，進一步豐富周邊居民的日常購物需求。

在杭州，根據城市社區的多元化，杭州社區商業根據社區的類型、結構、屬地等不同特征發展出了更為細分的市場趨勢。

元寶塘鄰居中心通過提供社區商業配套與社區服務，集公益性與商業性于一體，打造新時代鄰里生活之家，鄰學社公益圖書館為社區居民免費提供閱讀藏書12000余冊。鄰里中心望江店以“潮人集聚地、主題集市區、社區會客廳、非遺展示中心、草坪音樂會、攝影藝術展、非遺體驗課堂”為定位，提供4500余平方米文化活動空間。復興南苑小區打造街區式鄰里中心“南星里”，依托南星匯、城市展覽館、城市書吧、社區客廳打造休閑社交的井巷生活。

加快激活城市“毛細血管”

在楊柳郡社區的好街商業街，100多家社區商業店鋪入駐，服務業態包含了健康娛樂、養老醫療等多方面，這些小而美的店鋪覆蓋社區4647戶居民，實現15分鐘便民消費圈，給居民一個全新的商業和公共服務的體驗。

后疫情時代，功能完備、服務完善、層次多樣的社區商業體系，不僅能夠方便百姓日常生活，也能完善城市商業結構，加快激活城市“毛細血管”，促進形成強大內需市場。

先謀一步，深謀一層。為了激勵社區商業運營主體，加大社區商業服務供給，優化社區商業布局，市商務局征集一批便民生活圈建設企業，支持企業開展便民生活圈如社區商業中心、鄰居中心等建設和運營，并鼓勵銀行業金融機構對相關企業加大信貸支持，適當降低貸款利率，視具體情況給予貸款貼息。

在社區商業標準化方面，杭州同樣積極破題。在省商務廳委托和市商務局指導下，上城區牽頭制定了全國首個未來社區商業布局省級標準，規劃“一圈一環四維多業態”的未來社區商業規劃體系，為全省打造共同富裕基本單元提供了探索范例。

隨著消費的不斷升級，以及互聯網技術在零售行業的普遍運用，智慧化也成為杭州社區商業發展的未來趨勢。美鄰嘉苑小區和建塘苑社區居民可在盒馬鄰里查看商品樣品展示，線上下單、鄰里提貨，日均超過100余單;北城名苑小區設置24小時社區無人零售藥品店，提供自助機購買、平臺點單等支付模式……“未來，我們將著力打造更多的數字社區商業標桿。”市商務局相關負責人表示。