歸家途中的“三心”美好體驗
人民網(wǎng)北京2月5日電 2月4日是春運的第四天,由福州客運段福京車隊擔當值乘的Z59次列車上一下子比往常增加了很多操持福建鄉(xiāng)音的旅客。14點4
![]() |
人民網(wǎng)北京2月5日電 2月4日是春運的第四天,由福州客運段福京車隊擔當值乘的Z59次列車上一下子比往常增加了很多操持福建鄉(xiāng)音的旅客。
14點43分,Z59次從北京西正點開出,陸續(xù)車廂里響起小孩子們追逐打鬧的快樂喊叫聲:“哥哥,等等我……”、“快來看,這個水龍頭跟我們家的不一樣呢……”,頓時,Z59次臥鋪車廂里的乘車小孩們開始追逐著在車廂里來回跑動打鬧嬉戲。正在車廂里進行始發(fā)車動后巡視作業(yè)的當班列車長葉軍看到這種情景,一邊逐個孩子逐個提醒他們注意安全,當心跑動摔倒或磕碰,又一邊勸解帶孩子的家長要注意監(jiān)護孩子的動態(tài)以防意外。但葉車長巡視完畢再走過來時,發(fā)現(xiàn)自己前面的善意提醒和提示對于出行同時帶了兩三個以上小孩的家長收效甚微。因為家長也苦瓜著臉說:“孩子放假了坐火車回老家太興奮,已經(jīng)有點不聽管不住了。”見此情形,葉軍車長靈機一動,她想到自己家里的小女兒有時也鬧得讓人發(fā)慌無法對付時自己母親采取的措施為什么不能拿來試一試呢。也許這些車上的孩子們會突然“乖起來”呢!于是,她迅速和對班列車長施建商量:找班組里工作細心,有親和力的休班乘務員組建臨時小服務分隊,為這群特殊的“小候鳥”旅客開設(shè)“快樂到哪兒”活動。
班組小分隊的乘務員從介紹車廂里的設(shè)備設(shè)施、火車乘車安全事項、搶答腦筋急轉(zhuǎn)彎問題等寓教于樂的方式入手,讓車廂里的“小候鳥”們參與到吸引他們興趣的益智游戲里,實現(xiàn)既保證了這些活潑好動的“小候鳥”們的旅行安全,又達到家長們旅途最關(guān)注的安心、暖心、放心的“三心”美好旅程體驗。(狐閩榕)
![]() |