為進一步規范旅游行業經營服務行為，依法整治線上旅游平臺捆綁搭售、退票難、退票亂收費等違規套路和經營亂象，4月8日，市工商局網監處、競爭執法局對途牛旅游網進行了行政約談。

約談中，途牛旅游網相關負責人就平臺存在捆綁銷售附加服務、收取退票服務費等違規問題表示，企業已認識到問題的嚴重性，并于今年3月初完成初步整改。網監處和競爭執法局相關負責人對企業違規經營的具體行為、涉及的責任主體、整改措施和時限等做了詳細的質詢，并責令企業堅決整改到位，督促企業積極配合做好后續調查處理工作。途牛旅游網檢討了自身管理存在的問題，表示會積極配合工商部門的調查，不斷規范自身經營，營造旅游業健康有序的網絡營商環境。