曾憑借大體量、低價格等特點吸引客流的奧特萊斯業(yè)態(tài)，如今也開始涉獵線上業(yè)務(wù)尋求更大的市場空間。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)日前推出

曾憑借大體量、低價格等特點吸引客流的奧特萊斯業(yè)態(tài)，如今也開始涉獵線上業(yè)務(wù)尋求更大的市場空間。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)日前推出官方線上商城，消費者可通過PC及手機端線上購物。與線下實體店不同的是，佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城僅針對夜間購物，且支持全國配送。分析認為，佛羅倫薩小鎮(zhèn)此舉是想以低廉的成本將業(yè)務(wù)拓展至全國，但也需要注意到，佛羅倫薩小鎮(zhèn)此前以優(yōu)質(zhì)的購物體驗而受到消費者青睞，而難以傳遞實景化購物體驗的線上業(yè)務(wù)究竟能給該品牌帶來多少的業(yè)績增量仍有待驗證。

開通線上主打時間差

實際上，佛羅倫薩小鎮(zhèn)也嘗試過與電商平臺合作。早前，佛羅倫薩小鎮(zhèn)與唯品會及魅力惠合作，推出過名品特賣活動。佛羅倫薩小鎮(zhèn)及RDM Asia董事魯墨睿(Maurizio Lupi)曾表示，佛羅倫薩小鎮(zhèn)嘗試利用電商平臺的合作實現(xiàn)O2O導(dǎo)流，打通線上與線下，向新零售邁進。隨著網(wǎng)絡(luò)在日常生活中發(fā)揮越來越重要的作用，未來佛羅倫薩小鎮(zhèn)也將加強這方面的服務(wù)，將在電商領(lǐng)域有更多布局。

此次佛羅倫薩小鎮(zhèn)推出的線上商城印證了魯墨睿的說法。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城還處于試水階段，首發(fā)的奢侈品牌不足10個，包括Ferragamo、Folli Follie、Links of London等國際時尚品牌，品類涵蓋男女服飾、包袋、鞋履、配飾等。通過對比北京商報記者發(fā)現(xiàn)，雖然線上商城品類覆蓋較全，但大多并非線下實體店的爆款商品。對此，佛羅倫薩小鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人解釋稱，線上商城近日剛上線，許多商品和運營模式還處于摸索階段，所以品牌覆蓋不全，未來線上商城還會上線20余個品牌。

值得注意的是，佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城僅在夜間開放，營業(yè)時間為每晚20點至次日8點，若消費者不在此時間段購買，系統(tǒng)會給予無法購買的提示。此外，線上商城的商品多以4折為主，一位經(jīng)常在佛羅倫薩小鎮(zhèn)購物的消費者告訴北京商報記者，線上商城的價格雖然也有折扣，但還是不及線下實惠，而且購物的滿足感也不及線下。

低成本擴大受眾覆蓋

在國內(nèi)奧萊行業(yè)，根據(jù)此前《奧萊領(lǐng)秀》雜志發(fā)布的2017年中國奧萊坪效TOP 10榜單，天津佛羅倫薩小鎮(zhèn)2017年業(yè)績?yōu)?7億元，排名首位。奢侈品中國聯(lián)盟榮譽顧問張培英認為，佛羅倫薩小鎮(zhèn)拓展線上業(yè)務(wù)是為了將購物的時間與空間最大化。就目前來看，佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商場的業(yè)務(wù)僅在夜間開放，這首先是出于商品品類的考慮，較少的品類可能會影響消費體驗。更重要的是，選擇在夜晚開放是為了騰出精力管理好線下實體門店。此外，佛羅倫薩小鎮(zhèn)已經(jīng)擁有一定的用戶基數(shù)，開放線上商城比建設(shè)實體購物中心的成本低很多。但張培英也表示，現(xiàn)階段的佛羅倫薩小鎮(zhèn)還是以實體經(jīng)濟為主，電商只是一種發(fā)展方向，還無法成為工作重點。

有零售行業(yè)人士表示，實體經(jīng)濟早就不局限于線下，部分古鎮(zhèn)等旅游景點也推出線上觀景業(yè)務(wù)，佛羅倫薩小鎮(zhèn)在一定程度上打破了奧特萊斯業(yè)態(tài)的常規(guī)，但更多還是噱頭。張培英認為，未來應(yīng)該會有更多奧特萊斯加入線上業(yè)務(wù)，因為無論是商業(yè)地產(chǎn)還是品牌，都需要充分利用時間吸引消費者，這屬于核心的營銷模式。消費者常常受制于時間及空間的限制無法購物，24小時線上商城的開放可以將碎片化的購物時間整合。

奧萊電商前途未卜

佛羅倫薩小鎮(zhèn)開通線上商城并不是奧特萊斯業(yè)態(tài)首次接觸線上業(yè)務(wù)。早在2013年華盛奧特萊斯就上線了官方網(wǎng)上商城奧萊購，同樣覆蓋至PC端商城和移動端的App。與新上線的佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城不同的是，奧萊購的商品品類基本與線下打通。根據(jù)奧萊購發(fā)布的公告顯示，奧萊購平臺上所銷售的商品都是從線下奧特萊斯實體店或品牌方等渠道直接采購。雖然華盛沒有在北京建設(shè)奧特萊斯購物中心，但奧萊購所售商品可以在全國范圍內(nèi)配送，這一點與佛羅倫薩小鎮(zhèn)線上商城相同。

在北京市場，首創(chuàng)奧特萊斯也曾上線“鉅max”。公開資料顯示，鉅max是首創(chuàng)奧特萊斯的線上商城，目前以微信端進行先期試水。根據(jù)首創(chuàng)奧特萊斯方面的說法，在微商城的基礎(chǔ)上，鉅max還將陸續(xù)推出PC端、App端線上商城，打造全天候、24小時奧特萊斯。線上商城是線下的時間延伸，可利用碎片化時間吸引更多消費者，線下商城是線上的空間延展。

對于線上業(yè)務(wù)的發(fā)展，樂多港奧特萊斯購物中心營銷總監(jiān)秦旭霞對北京商報記者表示，目前開通線上業(yè)務(wù)的奧特萊斯體量都比較大，線下實體經(jīng)濟已經(jīng)無法完全滿足這些企業(yè)的需求，以首創(chuàng)奧特萊斯為例，開通線上商城后業(yè)績保持正增長，所以線上業(yè)務(wù)對于這些企業(yè)而言是有必要拓展的。

此外，根據(jù)知情人士透露，佛羅倫薩小鎮(zhèn)想在2018年重點開拓北京市場，吸引北京客群。該人士表示，北京市場競爭壓力大，可向消費者提供的奧特萊斯業(yè)態(tài)也很多，如賽特奧特萊斯、燕莎奧特萊斯等，所以此次線上商場的推出，也是為了吸引周邊城市的消費者。