趁大促銷買回超值的東西，但沒過幾天商家又發紅包或者降價了——“買完就便宜”這個一直困擾消費者的問題，今年可以解決了。

10月24日晚上8點，天貓雙11預售活動將正式開始。淘寶天貓針對此次雙11活動期間的價保服務規則做了升級，從以往付款后15天內價保，改為至11月11日活動結束后15天內全程價保，即付款日至11月26日，最長價保時間從15天延長至27天。消費者購買帶價保標志的商品，在價保期內，若同一商家的同一商品出現降價，都可以發起價保申請，申請退差價，打消“早買吃虧”的顧慮。

據天貓方面稱，雙11期間平臺會積極監管商家“先漲價，后降價”的行為，如果發現活動商品提前漲價，將提示商家整改，如未及時整改將無法參與活動。

同時今年雙11天貓對全部用戶提供了一鍵退差價的服務，在購買商品后，隨時可以根據價格的變動進行退差，操作透明簡單。據了解，雙11價保中心分為兩個入口，普通用戶通過點擊“我的淘寶-官方客服”，88VIP用戶進入“專屬客服”，都可以來到價保中心。

每年天貓雙11期間會有跨店每滿300元-50元、大額優惠券等一系列優惠組合，有時候這些優惠沒有被計算到差價中，或者部分商家更改了商品鏈接導致無法價保，這些問題隨著天貓價保服務的升級統統不存在了。因為根據新的價保規則，不僅包含商品售價降價、商品優惠變動等導致的價差，甚至88vip95折優惠也被納入其中，也就是說，消費者即便“買貴了”，在11月26日之前點擊“一鍵價保”就能享受到價保服務賠差價。

據了解，在淘寶天貓內部，“消費者和商家的體驗提升”是今年的重點任務。除了全程價保以外，今年雙11還出現了一些新變化，包括各大行業上線特色服務、多地址下單、老年人專屬人工客服等。