“小納小納，塑料瓶是什么垃圾?”“塑料瓶屬于可回收垃圾。”近日，河上鎮(zhèn)首個專門宣傳督導(dǎo)垃圾分類的智能機器人在偉民村光華畈小區(qū)垃圾分類點上崗，引來了眾多居民圍觀。

偉民村垃圾分類負責(zé)人表示，偉民村新引進的智能機器人“小納”，不僅能實時監(jiān)督、提醒居民做好垃圾分類工作，還能跟居民互動嘮嗑。

認真負責(zé)的督導(dǎo)員

“垃圾分類不合格，請正確投放。”“小納”頭頂上的AI監(jiān)控24小時運轉(zhuǎn)，可智能識別垃圾投放人員身份信息、分類投放質(zhì)量、違規(guī)行為，具有對居民實行智能語音督導(dǎo)、投放驛站遠程控制等多項核心能力，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行閉環(huán)處理。

不僅如此，通過控制垃圾房所有AI攝像頭，“小納”可以實現(xiàn)垃圾投放站24小時360°無死角違規(guī)行為偵測，讓投放行為“一覽無遺”。對于居民投放垃圾時的違規(guī)行為，“小納”會立即聯(lián)動擬人宣教系統(tǒng)及時進行現(xiàn)場語音督導(dǎo)并勸阻整改，如居民現(xiàn)場不改正，則會將實時抓拍記錄上傳至云端，自動報警形成處理工單推送給督導(dǎo)員及時處理。

專業(yè)親和的宣導(dǎo)員

“小納”除了是一個盡責(zé)的AI督導(dǎo)員，還是一個兼具專業(yè)性和親和力的垃圾分類宣教員，人機交互問答、智能語音勸導(dǎo)、精準(zhǔn)語音問候、分類知識百科，均不在話下。

針對小朋友、老年人、成年人等不同人群，“小納”都熱情洋溢，還會采取個性化打招呼語音，極富正能量。當(dāng)居民遇到分類難題時，“小納”會調(diào)用豐富的垃圾分類知識庫，現(xiàn)場為居民答疑解惑，助力垃圾分類。

“小納”上崗后，受到小區(qū)居民的歡迎。董阿姨說：“機器人小納來了后，我們家孩子每天都主動去扔垃圾，扔完垃圾后還能得到它的表揚。”在“小納”指導(dǎo)下，小區(qū)垃圾分類狀況明顯好轉(zhuǎn)，垃圾分類投放準(zhǔn)確度大幅提升。

偉民村垃圾分類負責(zé)人說：“垃圾分類是一項復(fù)雜工程，全村每天投放量大，單純依靠人工監(jiān)管難以全面兼顧，影響垃圾分類的效果。通過引進智能化設(shè)備，在小納的加持下，不僅解決了垃圾分類人工督導(dǎo)成本高、違規(guī)取證難、數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確等痛點問題，而且形成了科學(xué)化管理模式、長效化監(jiān)管機制，降低了運營成本，提升了管理效能，未來這個模式可以在其他村莊逐步推廣。”